بناء الثقة و الالفة مع الشريحة المؤهلة لطلب منتجاتك او خدماتك هي اول لبنة في عملية البيع

ان اول خطوة في عملية تنمية اعمالك هي ان تعرف الناس بك بشكل جيد فهم سيصدرون احكامهم عليك من خلال سمعتك و اقصد بها صورتك التي تترسخ في عيون الاخرين و انطباعهم عنك . ان ما يعرفه الناس عنك في تلك المرحلة المبكرة و عن مؤسستك و الحلول التي تقدمها لتلبية احتياجاتهم بتفصيل كل هذه العوامل لها تأثير كبير على امكانية حثهم على الشراء منك
فحينما تعرف في محيط الخدمات الاحترافية بكونك صاحب افكار مبتكرة و يمكن التواصل و التفاعل معك في اي وقت بسهولة و تشارك بانفتاح في المحيط الذي تستهدفه بهذا تكون قد مهدت طريقا من الثقة بالمشاركة في الاهتمامات العامة للفئة التي تستهدفها ان الهدف هو ان تكون معروفا لديهم في الوقت الذي يكونوا في حاجة الى منتجك او خدماتك 
ان معظم الاعمال الصغيرة الحجم لا تملك تمويلا مفتوحا للقيام بأنشطة التسويق الباهظة و ان اختيارك لطريقة تنمية مؤسستك في هذه المرحلة عبر مشاركتهم لنفس الاهتمامات و الانشغالات و تلبية احتياجاتهم او حتى خلق احتياجات يكونوا غافلين عنها و تحدث معهم حسب منطقهم و طريقة نظرتهم للأمور سيجعلك الخيار الافضل لهم لتعامل و تختصر على نفسك الجهد و الوقت و تكاليف الاعلانية الباهظة في بداية مشوارك و تنجح بسرعة و باقل تكلفة

الوقت من ذهب فكن حاضرا في المحيط الذي تود تقديم خدماتك به

من ابرز طرق بناء الالفة مع عملائك المحتملين

توفير اكبر قدر من طرق التواصل المختلفة معك
قم عند الرد على العميل في البريد الالكتروني بمخاطبته باسمه
قم بعمل صفحة على الفيس بوك تمثل مؤسستك او مشروعك و قم بالاجابة على رسائل المستفسرين بلباقة و بأسرع وقت لا تتأخر في الرد على العميل المحتمل لان هذا قد يعطيه انطباع غير جيد منذ البداية مما قد يخلق لديه احساسا بالتردد
قم بالرد على تعليقات على منشورات صفحتك

اما الثقة فيمكنك بناؤها مثلا عبر

استثمار شهادة العملاء الحاليين
الجودة في المنتج او الخدمة
عدم اعطاء وعود للعميل اكثر مما ستسلم له فعلا
كن حريصا على مصلحة عميلك لان ذلك مرتبط بسمعتك و هي اهم من ذلك العميل نفسه
اذا كانت الخدمة لا تناسب ذلك العميل او المنتج لن يلبي حاجته فاخبره بذلك افضل من بيعه شيء لا يفيده فتخسره
لا تطلب من العميل اي معلومات شخصية لن تحتاجها فذلك سيجعله يرتاب منك
اعطي للعميل عينة من المنتج او فترة تجريبية للخدمة قبل شرائها او وقتا معقولا لاستعادة امواله بعد الشراء في حال لم يكن المنتج بتلك الجودة

كلمات مفتاحية - البيع - عملاء - شركات - مشاريع - تسويق - خدمات